Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Nordlake Oy (Y-tunnus 3175406-7), Matsompintie 67, 62200 Kauhava. Tietosuoja-asioissa: roope@nordlake.ai.

Mitä tietoja käsittelen ja mistä ne tulevat

B2B-yhteydenotot: yrityspäättäjien nimi, asema, työsähköpostiosoite ja yrityksen perustiedot (toimiala, taloustiedot). Tiedot on kerätty julkisista lähteistä: kauppa- ja yritysrekistereistä (YTJ/PRH, Brønnøysundregistrene, Companies House, Bolagsverket), yritysten omilta verkkosivuilta ja muista julkisista lähteistä. En osta osoitelistoja enkä myy tietoja eteenpäin.

Verkkosivu ja yhteydenottolomake: lomakkeella antamasi tiedot (nimi, sähköposti, viesti). Sivusto ei käytä markkinointievästeitä eikä seurantapikseleitä.

Miksi ja millä perusteella

Käsittelyn tarkoitus on yritysten välinen yhteydenpito ja palveluideni tarjoaminen. Oikeusperuste on oikeutettu etu (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta): kohdennettu, kertaluonteinen yhteydenotto yrityspäättäjälle hänen työroolissaan. Viestini eivät ole postituslistoja — jos et vastaa tai kieltäydyt, yhteydenpito päättyy siihen.

Säilytys

Yhteydenottotietoja säilytän enintään 24 kuukautta viimeisimmästä yhteydenpidosta, ellei siitä synny asiakassuhdetta. Kieltäytymiset ("ei kiitos") säilytän pysyvästi estolistalla, jotta kielto varmasti pitää.

Helpdesk-palvelu (WhatsApp)

Nordlaken helpdesk-palvelussa käsittelen asiakasyritysten puolesta niiden WhatsApp-numeroon tulevia viestejä: lähettäjän puhelinnumero ja nimi, viestin sisältö ja liitteet sekä yrityksen päivystäjien yhteystiedot. Näissä tiedoissa asiakasyritys on rekisterinpitäjä ja Nordlake Oy käsittelijä. Tietoja käytetään vain tikettien käsittelyyn ja hälytyksiin, ne tallennetaan EU:ssa sijaitsevalle palvelimelle, eikä niitä luovuteta kolmansille tai käytetä muuhun tarkoitukseen. Viestit välittyvät Metan WhatsApp Business Platformin kautta. Tiedot poistetaan asiakasyrityksen pyynnöstä tai sopimuksen päättyessä — poistopyynnöt osoitteeseen roope@nordlake.ai.

Käsittelijät ja siirrot

Käytän tavanomaisia teknisiä palveluntarjoajia sähköpostin lähetykseen ja sivuston ylläpitoon (mm. sähköpostipalvelut, hosting). Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU/ETA:n ulkopuolella, jolloin siirrot on suojattu EU:n vakiosopimuslausekkein.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, pyytää oikaisua tai poistoa, rajoittaa käsittelyä ja vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa — nopein tapa on vastata mihin tahansa viestiini "ei kiitos", jolloin poistan tietosi viipymättä. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).